Ley 21.046: Velocidad Mínima Garantizada

Más wifi para tu hogar conectado

Esta normativa modifica la Ley General de Telecomunicaciones N° 18.168, estableciendo la obligación de garantizar una velocidad mínima de acceso a Internet. Para su implementación, se promulgó el Reglamento que define la organización, funcionamiento y proceso de licitación pública del Organismo Técnico Independiente (OTI), según el Decreto Supremo N° 150 de 2019, emitido por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Además, la Norma Técnica, establecida en la Resolución Exenta N° 403 de 2021, detalla la exigencia de esta velocidad mínima garantizada. Como parte de esta regulación, se creó el OTI, entidad encargada de monitorear y medir la velocidad promedio del servicio de Internet. Para ello, dispone de una aplicación que permite realizar mediciones de velocidad.

Cómo funciona la aplicación

Para realizar la medición del promedio de velocidad de tu conexión a internet, la aplicación del OTI requiere recopilar ciertos datos de tu dispositivo y la información asociada a tu cuenta de internet. Para ello, deberás otorgar tu autorización y, al momento de seleccionar tu proveedor, elegir “Otro” y escribir NXChile.

Según lo establecido por Subtel, en esta primera etapa, el sistema de medición se aplicará exclusivamente a conexiones cableadas, es decir, aquellas que estén conectadas directamente al equipo principal del proveedor, sin el uso de WiFi.

Si deseas obtener más información sobre el proceso de medición de velocidad y sus requisitos, te invitamos a visitar la página oficial del OTI.

Beneficios para ustedes

Resultados más precisos

Al medir la velocidad con una conexión cableada y sin interferencias, se obtiene un dato más real del rendimiento del servicio contratado.

Mayor transparencia

Permite conocer con mayor exactitud si la velocidad entregada por el proveedor cumple con lo garantizado en la ley.

Optimización del servicio

Identifica posibles problemas en la red, como cables inadecuados o un uso excesivo de otros dispositivos que afecten la conexión.

Mejor experiencia

Al asegurarse de que su conexión cumple con los estándares adecuados, podrá disfrutar de una navegación más estable y eficiente.

Preguntas Frecuentes

¿Esta normativa se aplica a todos los tipos de servicio de internet?

Esta normativa se aplica a todos los servicios de internet fijo comercializados como Banda Ancha. Se consideran dentro de esta categoría las conexiones con velocidades contratadas de al menos 25 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida.

¿Los resultados de la medición pueden cambiar según el dispositivo utilizado?

Sí, las velocidades pueden variar dependiendo del equipo, ya que cada dispositivo posee características técnicas diferentes. Además, el sistema operativo desde el cual se realice la prueba también puede influir en los resultados.

¿Cuándo entra en vigencia la nueva normativa de Velocidad Mínima Garantizada?

A partir del 29 de enero de 2025, comienza un período de marcha blanca ciudadana, durante el cual se podrán realizar mediciones del servicio de internet fijo a través de conexión Ethernet. Durante esta fase, los descuentos contemplados en la ley no serán aplicables.

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